ck 111 গোপনীয়তা নীতি

ck 111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে ck 111 ওয়েবসাইট (https://ck-111.cam) ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

এই নীতি কেবলমাত্র ck 111-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের সার্বিক কাঠামো বুঝতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত বাধ্যবাধকতা বর্ণিত রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী একসাথে ck 111-এর সাথে আপনার ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে।

যেকোনো ব্যক্তি যিনি ck 111 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তাঁর ক্ষেত্রে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

ck 111 দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের বিবরণ
• সহায়তা অনুরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আপনার প্রদত্ত বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ck 111 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও পরিদর্শিত পাতার তথ্য
• রেফারেল সূত্র (আপনি কোন পথে সাইটে এসেছেন)
• সেশন সংক্রান্ত কুকিজ ও লগ তথ্য

ck 111 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিত করা এই প্রক্রিয়ার অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করতে, লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ রক্ষা করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৪ পরিষেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা সংক্রান্ত আপডেট পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকতে পারেন।

ck 111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগির প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে। এই সকল সেবাদাতা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি দায়বদ্ধতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে তা করা হতে পারে।

৪.৪ জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ

কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

ck 111 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটটিকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে এই কুকিজগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকরী কুকিজ

ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিং সংরক্ষণ করতে কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয়, ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ck 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে।

৬.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আর্থিক তথ্য সহ সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণের সময়ও উচ্চমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ক্লিক করুন শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার শর্তে নিয়োগ দেওয়া হয়।

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা গ্রহণের প্রয়োজন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি বাস্তবায়নের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, ck 111 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

ck 111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

ck 111 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর ck 111 দ্রুততার সাথে তা কার্যকর করবে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ck 111 দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

ck 111-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে বা তাদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে, ck 111 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক ব্যক্তি ck 111 ব্যবহার করছে বা করার চেষ্টা করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

ck 111 ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো ck 111-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

এই গোপনীয়তা নীতি কেবল ck 111-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ck 111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ck 111 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবে। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাইট ব্যবহার সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে ck 111-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকে। ck 111 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।